Servicedesk medewerker

Wij zoeken per direct een servicedesk medewerker (medior+/senior) voor 36-40 uur per week in Roelofarendsveen.

Dit ga je doen

Als servicedesk medewerker ondersteun je onze medewerkers bij het gebruik van hun kantoorautomatiseringsomgevingen. Dit doe jij met Microsoft 365 en Microsoft Azure. Je werkt samen met drie andere collega’s van de servicedesk. Jij en je team zijn het visitekaartje van team ICT.

Je pakt eerste/tweedelijns meldingen en aanvragen op uit onze TOPdesk omgeving. Als senior servicedesk medewerker stuur en coördineer jij het team samen met een collega senior servicedesk medewerker. Je volgt niet alleen de procedures. Je toetst ze ook voortdurend aan de praktijk en draagt verbeterpunten aan. Je bent coach en begeleider van de servicedesk medewerkers in je team. Je draagt je kennis over, zet je ervaring in en maakt het servicedeskteam daarmee beter. Daarnaast ondersteun je naar eindgebruikers en coacht deze collega’s zoveel mogelijk naar zelfredzaamheid. Je ondersteunt in ICT-projecten, stemt af met de beleidsmanager ICT, met externe leveranciers en voert (basis) systeembeheertaken uit.

Wie zijn wij?
Naktuinbouw is de kwaliteitsdienst voor de tuinbouwsector en vervult een maatschappelijke rol door het bevorderen en bewaken van de kwaliteit en gezondheid van teeltmateriaal. De Nederlandse tuinbouw staat wereldwijd aan de top. Binnen- en buitenland roemt ons land om de kwaliteit van het plantmateriaal. Tuinbouwondernemers zorgen voor nieuwe rassen en voor betrouwbaar en gezond teeltmateriaal zoals zaden, stekken en jonge planten.

Wij onderzoeken rassen, keuren en inspecteren plantmateriaal in opdracht van de overheid en toetsen op ziekten en plagen. Hierdoor kunnen de tuinbouwondernemers hun plantmateriaal over de hele wereld verhandelen. Samen met bedrijven, organisaties en overheden - nationaal en internationaal - delen wij kennis om te leren en te innoveren. Wij zijn een financieel gezonde werkgever met een (internationaal) uitstekende reputatie. Wij gaan op een open en informele wijze met elkaar om.

Dit neem je mee

Je hebt een ICT 4 MBO diploma. Je hebt ervaring met en kennis van: 

• Windows 11 en Windows Server, Active Directory en Entra ID, DNS, DHCP.

• Microsoft 365, zowel vanuit de gebruikers en beheerkant

• OneDrive, SharePoint Online, Exchange en Teams

• Microsoft Azure

• TOPdesk

• VoIP

• Teamviewer

Je bent een ervaren ICT-professional die minimaal 3 jaar relevante ICT-werkervaring heeft. Je bent niet alleen technisch sterk, maar ook qua persoonlijkheid een waardevolle aanvulling op ons team. Je voelt je thuis in een open en informele organisatiecultuur en bent prettig in de samenwerking. Je bent sociaal, toegankelijk en weet gebruikers op een klantgerichte manier verder te helpen. Je hebt ervaring met het ondersteunen van eindgebruikers, zowel op locatie als op afstand, en blijft ook bij complexe vraagstukken rustig en oplossingsgericht.

Daarnaast heb je bij voorkeur ervaring met leverancierscontacten. Je weet externe partijen professioneel aan te sturen. Je deelt graag je kennis met collega's en draagt actief bij aan een sterke samenwerking binnen het team. Je bent een echte teamspeler, maar durft ook zelfstandig initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te pakken wanneer dat nodig is.

Met jouw communicatieve vaardigheden, servicegerichte instelling en betrokkenheid draag je niet alleen bij aan het oplossen van incidenten, maar ook aan de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening en het succes van het team.

Dit bieden wij jou

Wij bieden jou maatschappelijk betekenisvol werk in een ambitieuze organisatie. Daar hoort vanzelfsprekend een passende waardering bij. Je verdient tussen € 3.510 en € 4.590 bruto op fulltime basis (40 uur per week). Daarnaast ontvang je vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 6,5%. Je krijgt jaarlijks zes weken vakantie.

Je krijgt bij ons de ruimte om je te ontwikkelen, opleidingen te volgen en je toekomstperspectief te verbeteren. Zo heb je onbeperkt toegang tot e-learnings gericht op persoonlijke ontwikkeling. Gezond en vitaal blijven en werken met plezier vinden wij belangrijk. In overleg kun je deels thuiswerken (hybride werken). We vergoeden:

• 75% van jouw pensioenpremie

 • 0,23 cent per km voor je reiskosten (max 60km per dag)

 • € 47 - 90 per maand voor thuiswerkkosten

 • tot €35 per maand voor jouw aanvullende zorgverzekering

 • € 300 per jaar voor sport (artikelen/abonnementen), persoonlijke ontwikkeling of ontspanning

• Je krijgt een high-end laptop en smartphone voor je werk

Meer weten?

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Heine van der Meer (beleidsmanager ICT), via h.vd.meer@naktuinbouw.nl.

Solliciteer uiterlijk 6 september 2026 via de button.

Bij ontvangst van voldoende kandidaten plannen wij gesprekken in.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.